セキュリティ体制
Security

セキュリティ方針・個人情報管理

2012年1月にPマークを取得致しました。
個人情報保護方針、JISQ15001:2006 準拠した各種規定書の整備・実施をコンサルタントの指導下で行っています。

ファシリティ管理

セキュリティーカード認証による玄関・フロアアクセス制限を行っています。

ネットワークシステム

外部からの驚異に対して、
富士ゼロックス製のセキュアサーバーを導入し、外部からの侵入やウィルスに対してPCを保護しています。

従業員管理

セキュリティーポリシー・個人情報保護に対する初期研修(個人情報保護に対する自身の役割、 リスク、メリット)を行い、全従業員は守秘義務・個人情報を守ることを誓約書にて誓約しています。

Corcusファシリティ管理
Facility management

セキュリティ管理システム

センター内への入室は、オートロック錠を設置してIDカードのみでの入室を許可し、 不審者の侵入を防止致します。

サーバルーム

サーバルームは、個人情報や機密情報を扱う為、ナンバーロック錠で権限を持った2名の管理者のみを許可として入退室の制限を行っています。

Corcusのネットワークシステム管理
Network systems management
  1. 社内にはクライアント様の環境を設置しておりますが、弊社環境とはまったく分離された構成となっております。
  2. インターネットを接続する場合には、Beat-Box Fuji Xerox社製品セキュリティーサーバを導入しておりBeat-Boxを経由する事で、外部からの不正侵入やウィルスを検知し、情報流出を防ぐ構成となっております。
  3. 各クライアント端末にはウィルス検知ソフトを導入しております。
  4. クライアント端末へログインする際は、Windowsのアクティブディレクトリーサービスを利用してID認証を行いセキュリティーを高めております。
  5. DBサーバへのアクセス時においても再度ID認証を行う事で、他部署からの情報閲覧を防止しております。
お客様とのお約束
Promise with customers

機密事項をとことん守る。
私たちは、クライアント様の大切なお客様リストをお預かりいたします。法令厳守したマニュアル、ルール作り、気密性、安全性を重視した設計を行い、全てのスタッフが機密意識を持った行動をします。

驚きと感激・感動を提供する。
私たちは、お客様にとって、クライアント様にとって夢の創造者であり、創造したことを具現化する人(イマジニア)でありたいと願っています。私たちは、会話の中から相手の必欲を読み取ります。私たちは、相手の立場に立って考え、言動を起こします。そうする事で、驚きと感激、感動を提供できると信じています。

常に現状を疑い、変えて、向上する。
私たちは、『現状』には改善の余地がある事を知っています。自分の役割を無駄、無理なく果たし、チームワークとラテラルサービスを大切にし、顧客の不満をカバーし合い、新たな成果を生み出します。

ご契約の流れ
Contract flow
01
ご相談(商材内容、リストなどのヒアリング)
お客様のご希望内容(アウトバンドorインバウンド)、商材、リスト数やコール期間などのご確認を行います。
02
ご契約
1件あたりのコール単価、席数価格、成果報酬などの取り決めを行います。また、各契約書の締結を行います。
03
スクリプト・業務フロー作成
当社の経験を踏まえ、お客様にあったスクリプトの作成、業務フローを作成致します。※既にトークスクリプトをお持ちの場合は、その内容を参考に弊社でも作成致します。
04
業務開始
業務の推進を行っていきます。